FAQ - Frequently Asked Questions

Centrali

• Le centrali supportano il nuovo collegamento a 3 resistenze raccomandato per installazioni EN50131 Grado 3?
• Le centrali supportano differenti reti di bilanciamento per una rapido adattamento verso altri costruttoti?
• Quanto accurata ed utile è la diagnostica nelle centrali PX e QX?
• Che tipo di Trasmettitori Radio posso usare in PX/QX V4.0x . Che differenze esiste tra le due serie?
• Come posso aggiornare le centrali PX/QX per ottenere nuove funzioni?
• Posso utilizzare dei contatti a fune con i trasmettitori radio?
• Posso utilizzare i nuovi concentratori a 4 ingressi con le centrali V4.x o precedenti?
  

Le centrali PX/QX dalla V4.0x supportano questo tipo di collegamento a triplo bilanciamento che permette di indicare Allarme, Manomissione e Guasto con l'utilizzo di un solo ingresso. V12AM ( da Gennaio 2005) e il nuovo DTX hanno già questo tipo di collegamento inserito e selezionabile per una rapida e facile installazione.

Certo. Sono disponibili diversi tipi di collegamento con differenti valori. Questa funzione è programmabile e permette che tutti gli ingressi della centrale vengano trasformati con valori predefiniti e specifici per poter adattarsi a valori di bilanciamento presenti nei sensori già installati.

Progettiamo le nostre centrali per lasciare la fabbrica con un errore max del 2% sulle letture di tensione e resistenze. Forniamo, inoltre, un metodo per calibrare il sistema, così che la misurazione potrà essere più accurata, raggiungendo errori <1% in molti casi. Raccomandiamo comunque che la diagnostica sia parte dei test eseguiti sull'impianto e non il solo test da eseguire per assicurare il regolare funzionamento dell'intero sistema.

La nuova versione V4.0x supporta la connessione di moduli radio Inovonics o Visonic. Inovonics consente di raggiungere portata radio fino ad 1 Km in aria libera, ha una gamma di sensori completa e si presta ad una installazione commerciale/industriale, mentre la gamma Visonic è destinata ad una applicazione più residenziale. Il trasmettitore Visonic permette inoltre la gestione su canale separato dell'ingresso reed e dell'ingresso esterno.

Le centrali PX/QX sono dotate di memoria Flash, sulla quale è residente il sistema operativo o firmware della centrale stessa. La memoria Flash consente un rapido aggiornamento del firmware qual'ora se ne presentasse la richiesta. Noi forniamo uno strumento denominato PX Programming Kit, che consente di aggiornare la centrale tramite un apposito file che può essere richiesto al nostro servizio di assistenza tecnica. Questo file in formato "HEX" viene caricato, attraverso PX Programming Kit in centrale od altra periferica che adotta questo sistema. Il vantaggio è quello di avere una nuova versione di centrale o periferica senza dover sostituire nessun componente.

Certamente. Utilizzano ICF1, la nuova scheda di interfaccia per contatti a fune è possibile collegare contatti a fune per tapparelle direttamente ai trasmettitori radio Inovonics e Visonic. La scheda ICF1 integra un contaimpulsi fisso a 4 implusi con un tempo di ripristino di 20 secondi. L'alimentazione viene prelevata direttamente dalla batteria al litio dei trasmettitori.

Certo. I nuovi concentratori a 4 ingressi sono progettati per essere compatibili con tutte le centrali PX e QX anche di versione precedente la V4.0x, dato che questi dispositivi vengono riconosciuti dalle centrali di queste versioni come normali concentratori ad 8 ingressi. Ovviamente i relativi ingressi non utilizzati del concentratore dovranno essere posti in "OFF" nella Mappatura Ingressi.

Tutit i sensori volumetrici Guardall hanno un angolo di copertura di circa 90°. Questo consente all'unità di operare in rilevazione muro a muro quando installato ad angolo. Alcuni sensori come Jupiter hanno delle versioni speciali Long Range LR che hanno angoli differenti.

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La velocità di movimento è un fattore importante per i sensori, qual'è il limite operativo?

I nostri sensori sono progettati per operare con affidabilità quando un intruso si muove con una velocità compresa tra 0,3 m/s e 3 m/s - (0,2 m/s a 3 m/s in sistemi EN Grado 3). Questo range copre da una camminata lenta fino ad una corsa veloce. Ciò permette di filtrare segnali non voluti, come movimenti di calore o rumore elettrico.

Molti dei nostri sensori operano nella gamma di tensione da 9 a 16 Vdc circa, sebbene sia corretto consultare i datasheet per una precisa indicazione per ogni modello. La specifica del range operativo permette al tecnico di alimentare i sensori con una tensione maggiore nei casi dove la caduta di tensione è elevata.

Sebbene Guardall dispone di alcuni modelli di sensori "immuni" ai piccoli animali domestici, generalmente non raccomandiamo l'utilizzo di tali sensori. Utilizzando tali unità si riduce la sicurezza globale dell'abitazione, semplicemente per accomodare un animale. Il metodo utilizzato da molti sensori "Immuni" ai piccoli animali non è una scienza esatta; non è tecnicamente possibile per un sensore infrarosso determinare il peso di un intruso o di un animale. Il nostro consiglio è quello di a"dattare la sicurezza attorno all'animale" e non viceversa.

Queste due differenti tecnologie operano in maniera molto specifica, dando vantaggi ogniuna per la propria applicazioine. Un sensore PIR (Infrarosso) controlla la temperatura delle "zone" dell'are da proteggere, reagendo a modificazioni causate da movimenti di intrusi. I sensori a microonda invece reagiscono "solo" al movimento senza essere influenzati dalla temperatura. Con ogni tecnologia comunque si devono fare delle considerazioni per eliminare i falsi allarmi. La documentazione tecnica di ogni sensore contiene informazioni su come e dove installare il sensore.

Non ci sono similitudini tra il funzionamento e la potenza emessa da un forno a microonde ed un sensore a microonde o doppia tecnologia. Per causare danni l'emissione deve avere una potenza sufficiente per aumentare la temperatura del corpo umano. Dato che la potenza emessa da un sensore Guardall utilizzante l'emissione a microonda è inferiore di oltre 30.000 volte quella di un forno a microonde, non ci sono possibilità di causare danni alla salute.

Se si tratta di manuali utente, datasheet e manuali dei sensori si possono prelevare direttamente. Se invece i manuali riguardano l'installazione e/o la programmazione dei prodotti allora vengono richieste Nome Utente e Password per effettuare il download. Per richiedere Nome Utente e Password si dovrà inviare una richiesta tramite l'apposito form. Si ricorda che questi dati verranno forniti solo in seguito alla verifica da parte nostra che il richiedente è un professionista della sicurezza e non un utilizzatore finale dei nostri prodotti.

Per partecipare ai corsi sui nostri prodotti vi preghiamo di contattare il vostro referente commerciale o direttamente il nostro servizio di Assistenza Tecnica.

Se desiderate ricevere informazioni su come acquistare i nostri prodotti vi preghiamo di contattare direttamente il nostro ufficio commerciale al numero 0331742011. Saremo lieti di fornivi tutte le indicazioni.

Esistono due differenti modalità per ottenere il numero di licenza per il programma GSR per la programmazione/gestione delle centrali PX/QX. Il primo metodo riguarda l'uso gratuito di GSR che permette l'utiizzo del software per la programmazione/gestione delle centrali con la sola connessione seriale. Per ottenere il numero di licenza in questo caso si deve inviare una email all'indirizzo mailto:licenze@guardall.it specificando la propria ragione sociale, indirizzo, nome e cognome del richiedente e rivenditore presso il quale si acquistano i nostri prodotti. La registrazione ci permetterà di avvisarvi qualòra si rendano disponibili aggiornamenti del prodotto.

Se invece dovete attivare una copia acquistata di GSR, sulla custodia del CD è riportato un numero di licenza, che assieme alla chiave hardware (Dongle) che vi è stata fornita, permette l'attivazione del programma.

Certamente. Per ottenere il Numero Licenza per la nuova versione si dovrà prima installare ed avviare l'applicazione con il dongle inserito nell'apposita porta. Durante l'avvio apparirà una maschera contenente il numero seriale del dongle (ESN). Inviare una email di richiesta licenze all'indirizzo licenze@guardall.it contenente il numero ESN assieme a ragione sociale, indirizzo, nome e cognome del richiedente e rivenditore presso il quale si acquistano i nostri prodotti. Il numero di licenza che otterrete dovrà essere inserito nell'apposito campo contenuto nella maschera detta in precedenza.

Perchè il programma GSR quando viene utilizzato in connessione seriale senza dongle si collega alla centrale ma si scollega immediatamente dopo?

Quando GSR si comporta in questo modo significa che sul PC in uso non è stato installato il driver per il dongle. Anche se quest'ultimo non viene utlizzato è necessario al regolare funzonamento del programma. Pertanto inserire il CD di installazione di GSR cliccare sul tasto "Installa Driver Dongle".

Nell'installazione di raggi infrarossi in colonna si deve tenere conto dei fenomeni di riflessione e rifrazione che i raggi IR possono subire nel loro tragitto. Si consideri delle installazioni di questo tipo:

Entrambe sono errate in quanto i fenomeni di riflessione possono generare mutue interferenze, che possono "agganicate" le barriere anche in caso di reale allarme. Per evitare simili problemi installativi si consiglia di eseguire l'installazione come qui sotto riportato: